Refund policy

Kein Widerrufsrecht bei individuell gefertigten Waren

Gemäß § 312g Absatz 2 Nr. 1 BGB steht dem Verbraucher bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, kein Widerrufsrecht zu.

Da unsere Produkte speziell nach Ihren individuellen Vorgaben und Wünschen gefertigt werden (z.B. durch Personalisierung von Bausteinfiguren in Aussehen, Zubehör, Gestaltung oder Beschriftung), sind sie eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten.
Ein Widerruf oder eine Rückgabe der Bestellung ist daher nach Beginn der Produktion ausgeschlossen.

Beginn der Produktion
Die Herstellung Ihres individuellen Produkts beginnt unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlungsbestätigung. Sobald die Produktion gestartet wurde, ist die Bestellung verbindlich und kann nicht mehr storniert oder geändert werden.

Ihre Verantwortung bei der Bestellung
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen angegebenen Personalisierungsdaten verantwortlich sind.
Überprüfen Sie deshalb Ihre Eingaben (wie Namen, Aussehen, Designs, Sonderwünsche oder Beschriftungen) vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Änderungen nach Produktionsbeginn sind leider nicht mehr möglich.

Mängel und Fehlerhafte Lieferungen
Unabhängig vom Ausschluss des Widerrufsrechts bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte selbstverständlich unberührt.
Sollte es trotz größter Sorgfalt unsererseits zu einem Produktionsfehler kommen (z.B. abweichende Farben, fehlerhafte Beschriftung, falsche Figurenauswahl entgegen Ihrer Angaben), haben Sie Anspruch auf Nachbesserung oder eine Ersatzlieferung.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall umgehend an unseren Kundenservice unter [Kontaktadresse einfügen].

Zusammenfassung:

Für personalisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht.
Mit Produktionsbeginn wird Ihre Bestellung verbindlich.
Prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.
Ihre gesetzlichen Ansprüche bei mangelhaften Produkten bleiben bestehen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Ihr individuelles Produkt mit größter Sorgfalt für Sie anzufertigen!